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云天售后服务管理软件官方版是一款商业售后服务管理软件。云天售后服务管理软件官方版包含了新建客户、客户信息分类、特定客户查询、来电管理、来电记录、客户档案导出、客户档案导入、统计报表、权限设置、客户纪念日管理等主要功能。云天售后服务管理软件可以随时备份系统中的数据。

云天售后服务管理软件功能特色

来电号码和客户资料自动弹出

可直接看到客户的详细资料,如姓名,电话,地址,归属的业务员,e_mail等其他联系方式等等

可直接看到客户的来电记录，曾经有过什么购买意向

可直接查询客户消费积分和积分兑换情况

可直接看到客户的销售记录,售后服务记录(售后更换备件的明细),投诉/建议记录,回访记录

灵活的参数设置可使录入数据成为一件轻松的工作

商品销售单位设置,同时可以设置该销售单位下的技术负责和销售代表(在销售统计中可按照销售代表统计销售量

商品名称型号设置

维修备件设置

自定义编码设置

本软件提供5个自定义的字段,可以根据用户行业的特征来自定义这5个字段的含义,比如电脑行业可以定义成硬盘id号,显示器id号,汽修行业可以定义成发动机号,车架号等等以此类推

售后服务单/销售单据打印设置

客户积分设置,一元对应多少分,积分是用什么来计算

录音功能设置(注:该功能需要支持录音功能的来电采集设备,在购买的时候请和我们的销售人员确认)

云天售后服务管理软件安装说明

1、在PC下载网下载安装包，解压后运行应用程序

2、点击下一步

3、同意，点击下一步

4、选择安装路径，点击下一步

5、点击下一步

6、结束，点击完成

云天售后服务管理软件更新日志：

1.修复BUG，新版体验更佳

2.更改了部分页面

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