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多多客服助手电脑版是一款便捷实用的客服自动回复软件，多多客服助手官方版可以自动回复买家的消息，支持默认回复，关键词回复和禁用词拦截，多多客服助手电脑版结合机器人现有知识库，建立智能应答模型，智能助手实时推荐人工客服应答备选，点选即回，同时传递话术促进内部学习。

多多客服助手软件简介

多多客服助手是针对拼多多的客服辅助工具，可以有效帮助卖家自动回复买家消息，支用户可设置默认回复内容、关键词回复内容以及禁用词拦截，小巧实用的客服好帮手。

多多客服助手功能介绍

默认回复：设置默认回复内容

关键词回复：设置关键词和回复语，还有严格模式和宽松模式

禁用词拦截，多个拦截词请使用“|”分割

多多客服助手软件特色

单轮会话

以词+句式理解问句语义，区分相同问题不同问法和相似问句不同语义，迅速做到自动回复，准确返回答案

多轮会话

预装多行业领域智能场景，打通企业业务系统，针对复杂业务场景，理解客户意图，自动引导访客进入下一轮会话

人机协作

结合机器人现有知识库，建立智能应答模型，智能助手实时推荐人工客服应答备选，点选即回，同时传递话术促进内部学习

问答优化

自动挖掘和总结高频问句，自主聚类知识库未匹配问题，结合人工审查，一键添加，成倍降低知识库维护成本

智能质检

扩大质检范围，无需抽检，全面覆盖历史会话，根据规则自动判断会话问题，提高质检工作效率，获得更精准结果

多多客服助手安装方法

在pc下载网，下载多多客服助手电脑版软件包

解压到当前文件夹

双击打开文件夹中应用程序

本软件为绿色软件，无需安装即可使用。

多多客服助手更新日志：

开发GG说这次真的没有bug了~

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