数字人民币数字人民币是由中国人民银行数字货币研...

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数字人民币是由中国人民银行数字货币研究所研发推出的、面向个人开展试点的人民币钱包软件。当前，该软件可为用户提供数字人民币个人钱包的开通与管理、数字人民币兑换及流通等服务，方便用户日常各类交易。此外，数字人民币目前既支持多家主流银行，也能提供人民币流通与兑换等服务。

数字人民币如何挂失账号？

在遗失手机后，应第一时间挂失你的账号，防止你的金钱流失，接下来小编就来教大家如何挂失你的数字人民币账号

1、在遗失手机后，第一时间找到安装了数字人民币的手机；

2、点击界面中的紧急挂失；

3、输入你注册数字人民币时的手机账号；

4、选择挂失方式，点击下方按钮即可紧急挂失了。

数字人民币常见问题

哪些应用市场上架了数字人民币App?

此次上架的应用市场涵盖苹果App Store，华为、小米、OPPO、vivo等手机厂商的应用市场，以及应用宝、360手机助手、百度手机助手、豌豆荚等安卓应用市场，且上架范围仅针对中国境内的应用市场。

为何此时上架数字人民币App?

在前期数字人民币试点阶段，白名单用户需借助兑换码、安装包来完成App安装，过程中暴露出安装步骤繁琐、操作难度较大、兑换码或安装包无法重复使用等问题。为进一步优化用户体验，我们充分吸纳了前期试点期间收集到的大量用户反馈与建议，因此正式推进数字人民币App的上架事宜。

此次上架的数字人民币版本和之前的版本相比，升级了哪些功能？

上架版本在视觉交互、功能流程、扩展性方面均有优化提升。

本次上架是否意味着数字人民币将在全国范围内落地？

数字人民币目前仍处于研发进程里的常规测试阶段。此次上架的主要目标是优化用户体验，方便试点测试活动中用户安装和使用数字人民币App。

要是没有工、农、中、建、交、邮储、招商银行、网商银行、微众银行的银行卡，能不能用数字人民币App呢？

可以。开立数字钱包无需持有银行卡，仅需提供手机号就能开立任一运营机构的钱包。此外，为让数字人民币业务覆盖更多用户，构建良好的流通环境，数字人民币App允许其他商业银行持卡用户向开立在运营机构的数字人民币钱包进行充值。目前，中信、光大、浦发、民生、华夏、平安、兴业、广发、浙商、北京银行、上海银行、南京银行等商业银行都已支持该功能，还有更多商业银行正在陆续接入。

数字人民币是否可以实现匿名使用？

为了满足用户小额且高频的匿名支付需求，数字人民币支持仅通过手机号开通匿名钱包。依据《网络安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规，为保障用户个人信息安全，电信运营商不得违规向第三方披露手机号对应的客户信息，所以，通过手机号开立的四类钱包处于完全匿名状态，人民银行与运营机构都不掌握钱包用户的实名信息。

同时，数字人民币采用推送子钱包的设计，可有效保护个人隐私。在电商平台使用数字人民币支付时，系统会将用户的支付信息加密打包，以子钱包的形式推送至电商平台，平台无法获取用户的个人信息，从而实现对用户核心信息的隐私保护。

使用数字人民币，用户交易信息是否会被监测追踪？

数字人民币秉持“小额匿名、大额依法可溯”的原则，对个人信息与隐私保护给予高度重视，充分考量现有电子支付体系中的业务风险特点及信息处理逻辑，以满足公众对于小额匿名支付服务的需求。与此同时，为防范数字人民币被用于电信诈骗、网络赌博、洗钱、逃税等违法犯罪活动，保障相关交易符合反洗钱、反恐怖融资等规定。数字人民币体系所收集的交易信息相较于传统电子支付模式更少，除法律法规有明确要求外，不会向第三方或其他政府部门提供这些信息。

使用数字人民币App遇到问题，可以去哪咨询？

试点活动客服电话：400 139 1000。客服时间：8:00-22:00

更新日志

v1.1.17.2版本

让复杂隐于无形，让简单触手可及。新增一键开通钱包快付功能，轻松开启常用App的数字人民币支付。

如果您在使用中有任何问题或建议，欢迎前往App内[我的]- [帮助与反馈]，和我们联系。

数字人民币App会不定期更新，允许应用市场“自动更新应用”，即可使用新的数字人民币服务。