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怎样在腾讯企点中做员工考核?

2020-02-22 05:10作者:PK来源:本站整理

      在腾讯企点这款软件里,我们可以实现很多办公操作,比如进行员工考核。如果你想了解这方面的操作,可以来看看我们为你准备的图文教程哦~
 

      1、下载腾讯企点,可以通过本页面上方的链接点击进入下载。打开腾讯企点,在总览页面,企业能分别查看员工、部门的会话接待情况及满意度,同时设置一键导出CSV按钮,方便数据的导出引用。

      2、可以在这里设置自定义排名,并查看排名数据。

      回复率:有效会话数/会话总数

      首次响应时长:有效会话中,客户C第一次上行消息后,员工B下行消息的时间间隔。(如果C上行多条消息,时间间隔按照C上行第一条消息计算)

      平均首次响应时长:有效C2B会话中,首次响应时长总和/有效C2B会话数

      注意:对于C上行30分钟后自动结束的有效会话,平均值仅计算至B下行消息的间隔

      点击页面右上角气泡可以查看更多数据概念解释。

      以上是在腾讯企点中进行员工考核的操作方法,希望可以帮到各位!更多腾讯企点相关教程,尽在PK手游网!